Supporto

L'Help Desk è nato per affiancare il cliente con un filo diretto, per rispondere tempestivamente a qualsiasi domanda o problematica e per rendere sempre più efficiente ed efficace la sua produttività.

I sistemi di controllo remoto e di aggiornamenti via internet permettono ai tecnici di operare a distanza sul vostro terminale, riducendo al minimo i tempi d'intervento ed eliminando i costi di trasferta.

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Oltre alle linee dirette del servizio help desk, disponibili per ogni cliente, è attivo un servizio web per la consultazione di manuali, licenze d'uso, contratti d'assistenza, risposte alle domande più frequenti, anteprime dei nuovi prodotti e novità ed implementazioni.