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Retail: quattro aspetti su cui costruire il proprio futuro

Il mondo del retail è in costante evoluzione, spinto da una necessità di conformarsi a nuove concezioni che hanno soppiantato le vecchie convinzioni.

Se per anni si è ragionato in termini di ‘centralità del cliente’, oggi questo principio deve essere espanso, andando oltre il singolo per contemplare la pluralità degli individui che compongono il target del mondo retail. Dal cliente, insomma, ai clienti.
In quest’ottica, si devono analizzare diverse aspettative, costringendo gli